Документ-черновик для сайта. Перед публикацией его должен проверить владелец и при необходимости юрист. Это не копия чужого шаблона «как есть».

Политика конфиденциальности

Сайт st8dom.ru принадлежит Дмитрию Степанову (далее — оператор). Политика описывает, какие данные собирает форма заявки и зачем они нужны.

Какие данные собираются

• имя;
• адрес электронной почты;
• телефон — если вы его указали;
• название компании — если вы его указали;
• тема и текст сообщения;
• хэш IP-адреса — только для защиты от спама, сырой IP не хранится;
• текст вопроса в виджете чата — чтобы подобрать ответ из материалов сайта.

Зачем нужны данные

Чтобы ответить на заявку, уточнить задачу и при необходимости подготовить предложение. Рассылки по базе заявок не ведутся. Вопросы в виджете не заменяют заявку и не сохраняются как обращение.

Где хранятся данные

Заявки сохраняются в базе сайта (SQLite на сервере оператора). Если настроен Telegram-бот уведомлений, копия текста заявки может уйти в служебный чат оператора. Секреты бота хранятся в переменных окружения, не в коде сайта.

Виджет чата обрабатывает вопрос на сервере сайта. Если в окружении задан ключ модели, вопрос и фрагменты FAQ могут уйти провайдеру LLM только для формулировки ответа. Без ключа ответ берётся из локальной базы сайта.

Срок хранения

До обработки обращения и разумного срока переписки, либо до отзыва согласия — что наступит раньше, если иное не требуется законом.

Передача третьим лицам

Данные не продаются. Могут обрабатываться хостинг-провайдером и, при включённом адаптере, сервисом Telegram как канал доставки уведомления оператору. Если виджет чата работает с ключом модели — ещё и выбранным провайдером LLM.

Как отозвать согласие

Напишите на dimitry8st@gmail.com или в чат Telegram с темой «Отзыв согласия». Укажите email, с которого оставляли заявку.

Дата редакции: 23 августа 2026 года.